SERVICE CLIENTS 2018-10-17T13:17:56+05:30

SERVICE CLIENTS

VIVA Vins se tient à votre disposition par téléphone ou courriel 24/7 pour toute question concernant nos produits et services

 +41 21 624 13 28

 info@viva-vins.ch

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NOS GARANTIES

Pour vous assurer le meilleur des services nous vous proposons…

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Afin de vous offrir une qualité de service optimale, le Service client de VIVA se trouve en Suisse à Lausanne au siège de la société. Fort d’expérience et d’une équipe entièrement dédiée, notre Service Client VIVA vous répondra chaleureusement et de manière adaptée à vos besoins. Un conseil, une idée de coffret cadeau ou une question sur votre commande, suivi de colis, problèmes de réception, litiges, remboursement ou autre ? Nous répondons à toutes vos demandes et vous garantissons un traitement dans les plus brefs délais. Nos équipes vous répondent du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

Faites appel à nos spécialistes pour toutes questions sur nos produits et requêtes liées à l’élaboration de votre coffret cadeau ou la livraison.

Destinés aux entreprises de toutes tailles avec le processus suivant:

  • Demandes de devis
  • Livraison multi-destinataires
  • Règlement par BVR
  • Compositions sur-mesure
  • Insertion de messages
  • Demandes spéciales

Nous sommes à votre écoute pour concevoir ensemble le coffret arborant votre bouteille de vin, c’est-à-dire en y intégrant toutes vos idées et envies en accord avec les valeurs de votre entreprise. Vos demandes seront prises en compte tout au long de l’année et particulièrement pour les cadeaux de fin d’année.

Découvrez ci-dessous tous les avantages du service sur mesure. N’hésitez pas à nous contacter au 021 624 13 28. Nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos demandes de 9h à 17h du lundi au vendredi.

Parce que votre temps est précieux, vous serez en contact direct avec nos spécialistes du cadeau gourmand pour les entreprises, les comités d’entreprises et les collectivités. Vous disposez alors d’un contact dédié qui s’occupe de votre projet et vous tient informé de son avancement.

Nous sommes en mesure de répondre à toutes vos demandes an matière de livraison de cadeaux en Suisse, à la date souhaitée.

  • Livraison à l’adresse de l’entreprise ou à chaque bénéficiaire,
  • Livraison à une adresse professionnelle ou privée.

Avec un choix de plus de 1000 références sélectionnées, VIVA offre la possibilité de créer une composition unique destinée à votre entreprise, d’adapter nos offres selon vos besoins ou vous proposer nos compositions dont le succès fut avéré auprès de nos entreprises partenaires.

VIVA propose également l’insertion gratuite d’un message, de vos cartes de vœux, de vos courriers ou documents dans vos coffrets. Enfin nous pouvons également personnaliser les coffrets par un marquage ou un ruban aux couleurs de votre entreprise. Nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos demandes de 9h à 17h du lundi au vendredi. Demandez votre devis (gratuit, réponse sous 48h).

VIVA livre dans toute la Suisse. Les commandes sont livrées par le transporteur privé de VIVA ou le servie spécialisé Vinolog à votre domicile ou à toute autre adresse en Suisse indiquée lors de votre commande. Les frais d’emballage et livraison sont de CHF 19.- par commande.

Afin de vous offrir une qualité de service optimale, le Service client de VIVA se trouve en Suisse à Lausanne au siège de la société. Fort d’expérience et d’une équipe entièrement dédiée, notre Service Client VIVA vous répondra chaleureusement et de manière adaptée à vos besoins. Un conseil, une idée de coffret cadeau ou une question sur votre commande, suivi de colis, problèmes de réception, litiges, remboursement ou autre ? Nous répondons à toutes vos demandes et vous garantissons un traitement dans les plus brefs délais. Nos équipes vous répondent du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

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VIVA propose également l’insertion gratuite d’un message, de vos cartes de vœux, de vos courriers ou documents dans vos coffrets. Enfin nous pouvons également personnaliser les coffrets par un marquage ou un ruban aux couleurs de votre entreprise. Nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos demandes de 9h à 17h du lundi au vendredi. Demandez votre devis (gratuit, réponse sous 48h).

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A SAVOIR

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
MODALITÉS DE PAIEMENT

A SAVOIR

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
MODALITÉS DE PAIEMENT
Summary
Winery
Service Type
Winery
Provider Name
VIVA Vins,
Avenue de la Confrérie 16,Lausanne,VD-1004,
Telephone No. +41 21 624 13 28
Area
Switzerland
Description
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